Dijital pazarlama stratejisi, kapsayıcı iş hedeflerine dijital kanalları kullanarak nasıl ulaşılacağını. Özetleyen daha büyük bir iş planının parçasıdır.
Başarılı bir işin parçası, başarılı bir dijital pazarlama stratejisidir.
Bir strateji oluşturmak bir şeydir, ancak uygulama, daha fazla değilse de aynı derecede önemlidir.
Ancak dijital ortam her gün değişirken, stratejinizi oluşturmaya ve optimize etmeye başlamak için en iyi yer neresidir?
Markanız için nasıl başarılı bir dijital pazarlama stratejisi oluşturacağınızı öğrenmek için okumaya devam edin.
Dijital Pazarlama Stratejisi Nedir?
Kaçınılmaz olarak dijital, genel pazarlama stratejinizin temel direği haline gelmelidir.
Bir müşterinin farkındalıktan satışa geçmesi için ortalama 12 temas noktası ve iki ay ile bu temas noktalarının çoğu dijital olacaktır.
Dijital pazarlama stratejisinin ne olduğuna dair net bir tanım olmasa da, aşağıdaki gibi özetlenebilir.
Dijital pazarlama stratejisi, kapsayıcı iş hedeflerine dijital kanalları kullanarak nasıl ulaşılacağını. Özetleyen daha büyük bir iş planının parçasıdır.
Bir dijital pazarlama stratejisi, belirli şirket temel performans göstergelerine ( KPI’lar ) göre uyarlanmalıdır . Başarılı bir strateji oluşturmanın temel unsurları şunları içerir:
-
Dijital kanallar.
-
Hedef kitle ve bölgeler.
-
Temel mesajlaşma bileşenleri.
-
Bütçeler.
Dijital pazarlama stratejisinin bir parçası olarak, şirketin ideal müşterilerini hedeflemek ve onları dönüşüme yönlendirmek için belirli kanallar belirlenir.
Bu kanallar şunları içerebilir.
-
Arama motorları.
-
Sosyal medya platformları.
-
E-posta.
-
Web siteleri.
-
Uygulamalar.
Kanalları belirlemek, dijital pazarlama stratejisinin yalnızca bir parçasıdır. İkinci gerekli anahtar parça, hedef kitleye tutarlı ve alakalı mesajlar vermektir.
Kapsayıcı mesajın kanallar arasında tutarlı olması gerekirken, markaların müşterilerle etkileşim kurma. Özellikle onlarla konuşma şekli platforma göre değişecektir ve değişmelidir.
Dijital Strateji Vs. Taktikler
Birçok marka , stratejileri ve taktikleri birbirine karıştırma ve sonunda onları bir araya getirme eğilimindedir.
Her ikisi de bir pazarlama planının temel unsurları olsa da, strateji ve taktiklerin farklı tanımları vardır. Farklı amaçlara hizmet ederler.
Yukarıda bahsedildiği gibi, strateji, markaların kapsayıcı şirket hedeflerine ulaşmasına yardımcı olacak. Daha büyük bir iş planının parçasıdır.
Tersine, taktikler daha büyük bir pazarlama stratejisi elde etmek için planlanmış eylemlerdir.
Dijital Stratejiler ve Taktikler Arasındaki Temel Farklılıklar
| Strateji | Taktikler |
|---|---|
| Uzun vadeli hedeflere odaklı. | Kısa vadeli hedeflere odaklı. |
| Daha büyük bir şirket planının parçası. | Ölçülebilir hedefler olabilir. |
| Kanal odaklı. | Kampanya odaklı. |
| Kitle odaklı. | Eylem odaklı. |
| Taktikler için bir yol haritası sağlar. |
Dijital stratejiye bir örnek, ücretli medya pazarlaması olabilir. Ücretli medya pazarlamasına uyan taktikler şunları içerebilir.
- Google veya Microsoft’ta ücretli arama reklamları yayınlamak.
- Kitleleri Google Görüntülü Reklam Ağı’nda (GDN) test etme.
- Optimize edilmiş dönüşüm oranları için açılış sayfası veya reklam metni reklam öğelerini test etme.
Özetlemek gerekirse: Taktikler, stratejilere eşit değildir. Daha sonra hangi taktiklerin kullanılması gerektiğini bildirmek için stratejiler oluşturulur.
Dijital Strateji Örnekleri
Dijital pazarlama stratejileri, markalar arasında benzer özellikler barındırabilirken. Her strateji ve taktikleri farklı görünecektir. Stratejiler “herkese uyan tek beden” değildir.
Aşağıda, dünya çapında markalar tarafından kullanılan daha yaygın dijital pazarlama stratejilerinden bazıları verilmiştir.
- Tıklama başına ödeme (PPC) reklamcılığı.
- Arama motoru optimizasyonu (SEO).
- İçerik pazarlama.
- E-ticaret.
- E-posta pazarlama.
- Sosyal medya pazarlamacılığı.
PPC Reklamcılığı
PPC pazarlaması, markaların bir kullanıcı reklamlarını her tıkladığında ve şirketin web sitesine yönlendirildiğinde ödeme yaptığı bir çevrimiçi reklamcılık biçimidir. Tipik olarak PPC kampanyaları Google ve Microsoft Ads’te yürütülür.
Bu iki PPC platformunda, reklam verenin hedeflerine bağlı olarak seçilebilecek birden çok kampanya türü vardır. Bunlar şunları içerebilir.
- Arama reklamları.
- Görüntülü reklamlar.
- Alışveriş reklamları.
- YouTube reklamları.
- Uygulama reklamları.
- Reklamları keşfedin.
- Performans Maks.
- Ve dahası.
PPC reklamları, markanın hedeflerine bağlı olarak belirli kitleleri hiper hedefleyebilir veya kitleleri hedefleyebilir. PPC genellikle bir markanın trafiğini, satışlarını ve dönüşümlerini artırmak için kullanılır.
Google’daki bir PPC arama reklamı örneği aşağıdadır.
SEO
Bir SEO stratejisi, arama motoru sonuç sayfalarında (SERP’ler) daha üst sıralarda yer almasına yardımcı olmak için. Markanın web sitesini, uygulamasını veya içeriğini optimize etmeyi içerir.
Bir markanın web sitesi ve içeriği optimize edildiğinde, organik (ücretsiz) arama görünürlüğünün artmasına yardımcı olur. Sonuç olarak web sitesine daha fazla trafik çeker.
SEO, uzun vadeli bir strateji olarak kabul edilir ve genellikle “doğrudan” maliyetler olmamasına rağmen. Aşağıdakiler gibi dolaylı maliyetleri içerir:
-
Çalışan veya ajans süresi ve ücretleri.
-
Üçüncü taraf platformları veya teknoloji maliyetleri.
Güçlü bir SEO stratejisine sahip olmanın bir yarar. Zamanla PPC pazarlamasına olan güvenin azaltılarak bütçenin daha verimli hale getirilmesidir.
Aynı arama sorgusu örneğini kullanarak, Google SERP’deki organik listeler ve cevap kutuları örneği aşağıdadır.
İçerik Pazarlama
Bu strateji, isterseniz daha çok “perde arkası” işidir. Bir şirketin hedef kitlesiyle benzersiz ve değerli içerik oluşturmayı (ve paylaşmayı) içerir.
İçerik pazarlama stratejisinin bir kısmı, her bir dijital platform için farklı türde içerik oluşturmayı içerir.
Örneğin, bir marka TikTok platformu için içerik oluşturmak isterse, içerikler kısa video klipler (maksimum üç dakika) şeklinde olacaktır.
Tersine, bir marka marka otoritesini artırmak istiyorsa. Wweb sitesinde yaşamak için uzun biçimli bir makale ve blog stratejisi oluşturmayı içerebilir.
İçerik pazarlaması, hedef kitlede güven oluşturmaya ve tesis etmeye yardımcı olmayı ve onları uzun vadeli. Tekrarlanan müşterilere dönüştürmeyi amaçlar.
E-Ticaret
Bir marka fiziksel ürünler satıyorsa, bir e-ticaret stratejisi şirketin iş hedefleri için çok önemli olmalıdır.
Bir e-ticaret stratejisinin etkinleştirilmesi, tüketicilerin ürün satın alması için bir çevrimiçi vitrinin oluşturulması anlamına gelir.
Bir e-ticaret stratejisindeki taktiklerden bazıları şunları içerebilir.
- Markaların doğrudan tüketicilere satış yaptığı (DTC) bir çevrimiçi vitrin oluşturmak.
- Amazon gibi çevrimiçi pazaryerlerinde fiziksel ürünler satmak.
- Markaların ürünlerini tanıtmak için başkalarına ödeme yapılan bağlı kuruluş satış programları oluşturmak.
- Satışları artırmak için Google ve Microsoft’ta ücretli alışveriş reklamları.
- Influencer ve marka elçisi pazarlama.
E-Posta Pazarlama
Dijital stratejinin bu bileşeni, potansiyel ve mevcut müşterilere hedefli e-postalar göndermeyi içerir. E-posta pazarlamasının nihai hedefi, olası satışları, satışları veya işlemleri yönlendirmek ve müşteri yolculuğu boyunca tekrar alıcılar oluşturmaktır.
Örneğin, müstakbel bir gelin nişanlandıktan sonra mükemmel düğün davetiyelerini arıyor.
Bu kullanıcı, markanın e-posta veya pazarlama iletişimlerine abone olduktan sonra. Planlama süreci boyunca onlara rehberlik edecek bir e-posta stratejisi düzeni oluşturulur. Bu şunları içerebilir:
-
Düğün davetiyelerinde ücretsiz numune tanıtımı.
-
Düğün davetiyesi süitlerinde indirimler.
-
Düğünden sonra ücretsiz (veya indirimli) Teşekkür kartları.
-
Ağızdan ağza satış oluşturmak için tavsiye programı.
E-posta ile pazarlama, ilk satın alma işleminden sonra bile hedef kitleyle konuşmanın. Kalıcı müşteri ilişkileri kurmanın harika bir yoludur.
Sosyal Medya Pazarlamacılığı
Markaya bağlı olarak, bir sosyal medya pazarlama stratejisinin farklı kullanım durumları ve hedefleri olacaktır.
Daha geniş dijital pazarlama stratejisinin bir parçası olarak, içeriği tanıtmak veya hedef kitleyle bir şekilde. Etkileşim kurmak için sosyal platformlar seçilmelidir.
Aşağıda, sosyal medya pazarlamasında kullanılabilecek birkaç taktik verilmiştir:
-
Göndermek için organik içerik oluşturma.
-
Kitleleri hedeflemek için platformlarda ücretli reklamlar yayınlamak.
-
Spesifik hedefe bağlı olarak influencer pazarlama kampanyaları başlatmak.
5 Adımda Dijital Strateji Nasıl Oluşturulur?
Yukarıda belirtildiği gibi, kapsayıcı iş hedeflerini belirledikten sonra bir. Dijital pazarlama stratejisi oluşturulmalıdır.
Bu nedenle, başarılı bir dijital strateji oluşturma adımları, daha büyük iş hedeflerine ulaşmaya yardımcı olacak. Belirli adımları içerir.
1. Adım: Hedef Kitleyi Belirleyin ve Kişiler Oluşturun
Bir dijital pazarlama stratejisi, yalnızca arkasındaki hedef kitle kadar iyi olacaktır. Ne de olsa markanızın ürün ve hizmetlerini satın alanlar onlar.
Bir hedef kişiyi tanımlarken, aşağıdaki maddeleri göz önünde bulundurun.
-
Demografi : Ürünlerinizi/hizmetlerinizi nerede satacağınızı belirledikten sonra. Herhangi bir önemli coğrafi bölgenin diğerlerinden daha iyi performans gösterip göstermediğini belirleyin. Diğer demografik kategoriler yaş, ebeveynlik durumu, hane halkı geliri ve daha fazlasıdır.
-
İlgi Alanları : İdeal kişiliğinizin ne tür hobileri var? Bu bilgiler, müşteri için içeriği şekillendirmeye yardımcı olabilir.
-
Davranışlar : Bu kullanıcılar internetteki içeriği nasıl (ve nerede) tüketiyor? Dürtüsel alışveriş yapanlar mı? Hangi sosyal platformları sık kullanıyorlar?
-
Sorunlu noktalar : Kullanıcılar hangi sorunları çözmeye çalışıyor? Bu, odaklanılması gereken kilit alandır. Hedef kitlenizin sıkıntılı noktalarına bir çözüm sunarak ve onlarla anlayacakları şekilde konuşarak. Muhtemelen ömür boyu bir müşteri kazanacaksınız.
2. Adım: Rakip Manzara Analizi Gerçekleştirin
Dijital kanallara dalmadan önce dijital ortamı anlamak önemlidir.
Bir rakip analizi yürütmenin temel bileşenlerinden bazıları şunlardır.
-
Hedeflemek istediğiniz alakalı anahtar kelimeler için hangi rakipler teklif veriyor?
-
Rakipler hedef kitlelerine nasıl mesaj veriyor?
-
Rakipler hangi kanallarda reklam veriyor?
-
Rakipler size kıyasla organik olarak nasıl sıralanıyor?
-
Rakiplerin aylık dijital reklam bütçeleri ne kadar?
Semrush, SpyFu, Google Keyword Planner ve Google Trends gibi üçüncü taraf araçlar. Bu soruların birçoğunun yanıtlanmasına yardımcı olabilir.
Herhangi bir üçüncü taraf aracın verileriyle sağlanan bilgilerin %100 doğru olduğunun garanti edilemeyeceğini. Mutlak olarak değil, bir kılavuz olarak kullanılması gerektiğini unutmayın.
3. Adım: Gerekli Dijital Pazarlama Kanallarını Belirleyin
Hedef kitlenizin kim olduğunu ve çevrimiçi olarak nerede takıldıklarını anladıktan sonra. Temel dijital pazarlama kanallarını belirleme zamanı.
İdeal olarak, bir veya iki tane seçip tüm yumurtalarınızı tek bir sepete koymak en iyi uygulama olmadığından.
Anahtar, dijital kanalları çeşitlendirmek ve müşterilerinizle herhangi bir zamanda çevrimiçi oldukları yerde buluşmaktır.
Bu kanallar, dijital strateji örnekleri bölümünde muhtemelen yukarıdakilerden herhangi birini içerecektir.
Tanımlanan her kanal kendi KPI setini içermelidir. Bunlar pazarlamacılar ve daha büyük iş ekipleri tarafından belirlenir.
Hepsi farklı amaçlara hizmet ettiğinden. Her kanal için aynı KPI’ları ve ölçüm hedeflerini belirlemediğinizden emin olun.
Gerçekçi ölçüm hedefleri oluşturmak, farkındalık kanallarının doğrudan dönüşümler yerine. Brand Lift gibi farkındalık TPG’lerine göre ölçülmesini sağlar.
Herhangi bir dijital kanalda olduğu gibi, bunların nasıl ölçülebileceğini anlamak önemlidir.
Bu adım , pazarlama harcamalarının ve kanallarının ölçülebilmesini sağlamak için. Google Analytics veya başka bir araç gibi uygun bir ölçüm platformunun belirlenmesini içermelidir.
4. Adım: İçerik ve Benzersiz Değer Teklifi Planı Oluşturun
Dijital kanallar belirlendikten sonra, her kanal için içeriğinizi planlama zamanı.
Anahtar, her kanalda yeniden kullanılabilen ve yeniden çalışılabilen tutarlı bir mesajlaşma çerçevesi oluşturmaktır. Bu şekilde, her seferinde sıfırdan başlamıyorsunuz.
Örneğin, markanızı YouTube’da veya Google Görüntülü Reklam Ağı’nda tanıtmak istiyorsanız. İçeriğin doğrudan bir dönüşüme veya “Şimdi Satın Al” CTA’sına odaklanmaması gerekir. Bu, ilk marka bilinirliği temas noktasında çok fazla şey istemektir.
Öte yandan, arama yolculuğunda olan ve belirli ürün ve hizmetleri arayan biri için bu. İndirimler ve özel teklifler sunma zamanı olabilir.
Son olarak, müşterilerinize sunduğunuz ürünün benzersiz ve pazarda farklı olduğundan emin olun. Önce bir rakip analizi yapmak, piyasada şu anda neyin sunulduğunu belirlemeye yardımcı olacaktır.
Ürününüz veya hizmetiniz rakiplerinize benzese bile, markanızı farklılaştırmanın bir yolunu bulmak önemlidir.
5. Adım: Dijital Pazarlama Stratejisini Yürütün ve Optimize Edin
1-4 arasındaki adımları tanımladıktan sonra, dijital pazarlama stratejinizi başlatmanın zamanı geldi.
Ancak, iş henüz yapılmadı. Dijital pazarlama stratejiniz, performansa ve değişen pazar ortamına dayalı olarak sürekli ve akıcı olmalıdır.
Pazarlama bütçelerinin ve kaynaklarının en etkin şekilde kullanılmasını sağlamak için. Dijital pazarlama kanalları ve kampanyaları sürekli olarak izlenmeli ve analiz edilmelidir.
Bu, her kanalda günlük, haftalık ve aylık kontrol noktalarını içermelidir.
Bulgulara dayalı olarak stratejiyi değiştirme ve döndürme fırsatları sağlamak için aylık raporlar ve üç aylık iş incelemeleri (QBR’ler) yapılmalıdır.
Sonuç
Dijital pazarlama stratejileri “herkese uyan tek beden” değildir. Ayrıca bir markanın sahip olduğu tek strateji olmamalıdırlar.
Stratejiler söz konusu olduğunda “önce dijital” hakkında düşünmek önemli olsa da. Kapsayıcı iş hedefleriyle uyumlu olması gerekir.
Strateji ve taktikleri karıştırmayın ve taktik öncelikli bir yaklaşıma dalmayın.
Sağlam bir dijital pazarlama stratejisi oluşturmak için zaman ayırarak. Markayı uzun vadeli başarı ve performansa dayalı dönüş yeteneği için hazırlıyorsunuz.
